Hvordan har klinikkens kundebase det?
Se om kundene blir værende, hvor ofte de kommer tilbake og hvilken verdi kunderelasjonene skaper over tid – alt sammenlignet med liknende klinikker.
Gratis for klinikker som bruker Vettigo, VetManager eller Provet.
Se relasjonene bak besøkene
Det handler ikke bare om hva hvert besøk gir. Det handler om hvorvidt dyreeieren velger klinikken igjen når behovet oppstår.
Hvordan endrer kundebasen seg?
Følg antall aktive kunder over tid. Se hvor mange som kommer til, hvor mange som blir inaktive og hvordan balansen mellom dem utvikler seg.
Kommer nye kunder tilbake?
Se hvor stor andel av klinikkens nye kunder som kommer tilbake, og hvor ofte kundene besøker klinikken.
Hvilken verdi skaper kunderelasjonene?
Følg verdien per aktive kunde og år, hvordan den endrer seg over tid og hvilke kliniske områder som bidrar til verdien.
Fra journalsystem til svar
Ingen manuell eksport eller oppstartsmøte kreves.
Klinikken beholder kontrollen over sine data
Veterinary Value får kun lesetilgang og kan ikke endre noe i journalsystemet. Databehandleravtalen godkjennes før noen analyser starter.
Andre klinikkers navn og individuelle resultater vises aldri. Sammenligninger vises kun som aggregerte markedssnitt.
Gratis for Vettigo, VetManager og Provet
Kundebasemodulen kobles direkte til Vettigo, VetManager eller Provet. Ingen data trenger å eksporteres, sendes på e-post eller lastes opp manuelt.
Vanlige spørsmål
Må vi signere en egen avtale?
Nei. Databehandleravtalen godkjennes digitalt – dere får en e-post med en lenke når dere har koblet til Veterinary Value i journalsystemet.
Må vi eksportere noen data?
Nei. Alt skjer automatisk gjennom integrasjonen med journalsystemet. Ingen filer trenger å eksporteres eller sendes manuelt.
Må vi booke et møte?
Nei. Klinikken kan kobles til og begynne å bruke kundebasemodulen uten oppstarts- eller salgsmøte.
Hvilke klinikker sammenlignes vi med?
Klinikken sammenlignes med liknende klinikker i samme kategori i Norden og i tilsvarende måleperiode. Andre klinikkers navn og individuelle resultater vises aldri.
Hvorfor er modulen gratis?
Vi ønsker å gjøre kundebaseinnsikt tilgjengelig for flere klinikker. Når flere klinikker kobler seg til, blir de aggregerte markedssammenligningene også bedre. Veterinary Values inntekter kommer fra klinikker som senere velger vårt betalte implementeringsprogram. Det er ingen forpliktelse til å gå videre.