Varje framgångsrik klinik har ett primärt mål: att hjälpa djur. Genom att hjälpa djuren förväntar vi oss nöjda kunder. En faktor som ofta försummas är lönsamhet. Utan lönsamhet kan du inte investera i människor, utrustning och utbildning. Utan välutbildade personer och modern utrustning misslyckas vi förr eller senare med att ge en hög servicenivå, och kunderna blir inte längre nöjda.
3 faktorer för en framgångsrik klinik:
Friska djur + nöjda kunder + lönsam klinik = framgångsrik klinik
Ta bort någon av de tre faktorerna och hela ekvationen misslyckas. Vår mission att hjälpa djuren börjar med en lönsam verksamhet.
Hitta värde
Att vara datadriven innebär att vi slutar gissa och istället presenterar fakta om var din affärs vinst kommer ifrån, hur den kan förbättras, samt kartlägger förlusterna som genereras från felaktig prissättning, rabatter och felaktiga priser.
Förenkla
I handlingsplanerna presenterar vi en uppsättning konkreta förändringar att genomföra. Vi strävar efter att göra det så enkelt som möjligt för anställda att ta ut rätt avgifter och minska risken för misstag. Förenkling leder till en mer lönsam verksamhet och ökad prisgenomskinlighet gentemot dina kunder.
Engagera
I varje förändringsprocess är acceptans och motivation från intressenter nyckeln till framgång. På Veterinary Value prioriterar vi att engagera personalen för att säkerställa att alla förstår den direkta kopplingen mellan lönsamhet och möjligheter till framtida investeringar inom utbildning, utrustning och personal.
Spåra
Kärnan i lönsamhet är att veta att åtgärder leder till önskat resultat. Vi sätter upp relevanta KPI:er för att följa upp framstegen och din verksamhet. Vi följer upp dessa tillsammans och justerar därefter för att säkerställa att vi uppnår det önskade resultatet.
"Fem stjärnor! Alla tyckte det var superbra och skönt att ha riktiga exempel och någon som inte bara förstår sig på siffror utan också vår bransch."
"Vi har fått så mycket positiv feedback från personalen - de tyckte det var jättebra! Vi tyckte också att det var väldigt bra!"
"En som verkligen fattar hur en djurklinik fungerar"